««Дякую, я подумаю» – можливо, найстрашніша фраза для будь-якого продавця, котра у найчастіших випадках стовідсотково гарантує безповоротну втрату клієнта. — стверджує менеджер відділу житлової нерухомості Дмитро Хоміч. Так, прийняття важливих рішень потребує зваженого підходу і додаткового часу на роздуми, але у нерухомості є категорія людей, які апріорі не готові до конкретних дій.
«Нітакнініти» – клієнти, які взагалі не готові приймати чіткі рішення: вони просто не впевнені у собі люди; вони чекають, коли хтось прийме рішення за них; вони завжди намагаються зважити всі «за» і «проти»; вони в принципі чекають моменту, коли рішення не доведеться приймати взагалі.
Остерігайтесь «нітакнінітів» і не поповнюйте їх когорту – подібні люди з часом стають дуже «токсичними» у спілкуванні, рідко досягають поставлених цілей і суттєво ускладнюють життя іншим учасникам будь-якого процесу.
Дмитро Хоміч,
менеджер з продажу житлової нерухомості
